Путаница в записях
Записи по телефону, в Telegram и Instagram — в разных местах: два пациента попадают на одно время, а про кого-то забывают.
CRM и ERP системы
CRM система для клиники и медицинского центра
Запись на приём — по телефону, список пациентов — в тетради, оплаты — в кассе, а расписание врачей — на стене: в клинике информация разбросана по многим местам. Мы объединяем весь путь от записи до оплаты в одну систему, настроенную под порядок работы вашей клиники.
Знакомая ситуация?
Пациент не приходит
Напоминание никто не отправляет — пациент забывает о приёме, и время врача пропадает.
Оплаты без контроля
Сложно сверить, какая услуга оказана и сколько за неё заплачено, — в кассе возникают расхождения.
Руководитель не видит картины
Сколько приёмов провёл каждый врач и какие услуги востребованы, сводится только в конце месяца.
Как MasalaHal решает эту задачу
Запись и очередь
Записи из всех каналов — в одном расписании: врач, время и кабинет — занятое время видно сразу.
База пациентов
История визитов и оплат каждого пациента — в одной карточке.
Напоминания
Напоминание перед приёмом (например, через Telegram) помогает пациенту не забыть о времени визита. Какие сообщения нужны, определим вместе.
Услуги и оплаты
Оказанная услуга и оплата связаны между собой — расхождение в кассе легко найти.
Роли и конфиденциальность
Регистратор, врач и руководитель — каждый видит только ту информацию, которая нужна для его роли.
Отчёты
Отчёты по врачам, услугам и выручке — руководитель открывает их в любой момент.
С чего мы начинаем
Сначала изучаем, как устроен процесс в вашей клинике: как пациент записывается, что фиксируется на приёме, как принимается оплата. После этого вместе определяем нужные разделы и запускаем систему поэтапно — обучаем регистраторов и врачей и продолжаем поддерживать вас после запуска.
Как пример построенной нами CRM/ERP можно посмотреть систему учебного центра Vantage Learning Center; разделы для клиники строятся иначе — под ваш порядок работы.
Другие названия
Такую систему для клиники также называют «программа для клиники», «CRM для медицинского центра», «программа для стоматологии» или «электронная запись к врачу», а по-узбекски — «klinika dasturi» и «tibbiyot markazi CRM».
Вопросы
Частые вопросы
Да, в зависимости от задач проекта добавим онлайн-запись через форму на сайте или Telegram-бот — запись попадает прямо в расписание врача.
Кто что видит, определяем вместе в начале проекта: например, регистратор видит записи и оплаты, врач — своих пациентов, а руководитель — отчёты. Каждый сотрудник работает под своим логином.
Да. Система — не готовый шаблон: её строят с нужными разделами и для небольшого кабинета, и для медицинского центра с несколькими филиалами.
Возможность интеграции с вашими программами назовём после анализа. Если у вас есть аптека, она может работать в одной системе с MasalaHal POS.
Не нашли ответ? Все вопросы и ответы или получите бесплатную консультацию
По теме
CRM и ERP системыРазрабатываем с нуля CRM и ERP системы для управления продажами, складом, финансами, сотрудниками и клиентами на одной платформе. С AI. Бесплатная консультация.Учебный центрCRM и ERP для учебного центра: ученики и группы, посещаемость, оплаты и задолженности, филиалы и заявки с сайта на одной панели. Кейс Vantage.Подробнее →ДистрибуцияПрограмма для дистрибуции на базе CRM/ERP: заказы торговых агентов, склад и доставка, долги магазинов (дебиторка) и отчёты для руководителя в одной системе.Подробнее →
Связаться
Расскажите о задаче — решим вместе
Первая консультация бесплатна и ни к чему не обязывает. Выслушаем задачу, предложим решение и ориентировочную стоимость.
Режим работы: Пн–Сб, 09:00–18:00
Оставляете заявку
Это займёт минуту — достаточно имени и телефона.
Выслушаем вашу задачу
Специалист свяжется с вами и подробно разберёт задачу. Бесплатно.
Предложим решение и цену
С понятным планом, сроками и ориентировочной стоимостью. Без обязательств.